2020-11-12 16:57:00中新网11月12日电 据韩国国际广播电台(KBS)报道，新冠疫情扩散后，旅游、航空、住宿等行业与顾客间因解除合同违约金引发的矛盾不断。对此，韩国政府重新制定消费者纷争解决基准，规定大规模传染病暴发时的具体违约金标准，并从13日起适用。

因新冠疫情，不少游客不得不取消旅游预订，从而在退还预约金等问题上产生矛盾。

随着相关纠纷不断涌现，韩国公正交易委员会推出了新基准，规定若因政府采取保持社交距离第3阶段措施而无法使用国内旅游、航空、住宿等服务时，消费者可在不支付违约金的情况下解除合同；在政府采取保持社交距离第2阶段或第2.5阶段措施时，消费者可在不支付违约金的情况下更改合同内容，若希望解除合同，违约金降低50% 。

在海外旅游方面，如果各国政府全面停运国际航班和船舶，或禁止游客入境，或对游客采取隔离措施，消费者可在不支付违约金的情况下，取消海外旅行合同和航班。

在自助餐等宴会设施预定方面，若因政府发布行政命令限制人员聚集而希望解除合同，违约金可降低40%。