舆论风向标

一、重要舆情特征

7月21日至7月22日，疫情防控方面，北京新发地疫情已全部终止的消息使舆论备受鼓舞。社会热点方面，舆论聚焦海底捞就“塑料乌鸡卷”二次致歉、“禁塑令”升级、设立“中国人民警察节”、闲置豪华别墅成剧组拍摄地等话题。此外，法国表态不会禁止华为在法投资5G，引发国际舆论关注。

（一）北京新发地疫情已全部终止，专家提醒后续仍需有防控措施

7月21日，中国疾控中心流行病学首席专家吴尊友表示，北京市应急响应级别由二级调到三级，说明这次新发地疫情及其相关联传播扩散已经全部终止。另一方面，吴尊友分析，未来出现疫情会是一种常态。这一消息也引发舆论热议，#新发地疫情已全部终止#与#吴尊友称未来出现疫情是一种常态#相关话题热度均居高不下。同一天，北京市政府宣布，全市低风险地区影院，可于7月24日有序恢复开放营业，KTV、网吧、体育健身场所等也将有序恢复开放。吴尊友提醒说，演出和电影院开放是科学防控、有序恢复正常生产生活的一部分。影剧院的开放经过风险评估，相关部门有一整套防控措施保障大家的安全。

（二）海底捞就“塑料乌鸡卷”二次致歉，“海底捞式服务”遭质疑

7月20日，海底捞因“顾客在乌鸡卷中吃出塑料片”一事登上微博热搜，遭到舆论“炮轰”。当晚，@海底捞火锅就此事发布道歉声明，称该事件系“工厂灌装环节员工操作不规范，导致产品标签掉落到产品中”所致。但从舆论反馈来看，海底捞的道歉并未得到网友认可。在微博等社交平台上，不乏有消费者对海底捞的道歉声明并不买单，并由此对“海底捞式服务”产生质疑。据第三方投诉平台黑猫投诉数据显示，目前标记为海底捞火锅的投诉量已达164起，其中涉及食品安全问题的投诉达到约数十起。有评论提醒，海底捞因严格奉行“服务至上,顾客至上”的服务理念走红，但如果连最基本的食品安全卫生都难以保证，必然很难依靠用力过猛的服务和态度留住消费者。

（三）“限塑令”升级为“禁塑令”，树立全链条治理思维成期待

日前，国家发改委、生态环境部等9部门联合印发《关于扎实推进塑料污染治理工作的通知》，规定明年起“禁止使用不可降解塑料购物袋”。“禁塑令”也是社会最为关注的话题之一，目前，微博话题#明年将禁用不可降解塑料袋#阅读量已超过4亿。有网友提及马里亚纳海沟的“白色污染”，认为禁塑令的颁布正当其时。也有网友指出，从限塑令到禁塑令，需要跨越多个维度的障碍，对习惯的改变也需要时间。媒体评论则指出，“限塑令”升级后，治理手段要树立全链条治理思维，朝更科学、更完善、更人性化方向努力。从生产、使用到回收，从政府、市场到个人，从强制性整治到柔性引导，都应强化责任落实、综合运用。该依法处置的要处置，该完善的服务要完善，该普及的观念要普及。执行越接地气，考虑越周到，效果就会越明显。

（四）“中国人民警察节” 设立，舆论致敬人民卫士

近日，经党中央批准、国务院批复，自2021年起，将每年1月10日设立为“中国人民警察节”，这是中国人民警察首次有了自己的节日。消息一经发布，迅速引发强烈反响，尤其在警察群体中成为热议话题。网友也纷纷点赞，向心中的忠诚卫士表示敬意。有报道指出，设立“中国人民警察节”，是国家对人民警察队伍为党和人民利益英勇奋斗的充分肯定。据公安部数据显示，新中国成立以来，全国仅公安机关人民警察队伍就有1.4万余名民警英勇牺牲，10余万名民警负伤。在今年上半年疫情防控和维护安全稳定工作中，共有169名公安民警因公牺牲。有民警表示，设立专门的节日，将激励队伍士气，增强警察的荣誉感和归属感。媒体评论称，200万人民警察，需要牢记使命担当，依法履职，以忠诚担当让警徽更闪耀，用实际行动为警察节增光添彩。

（五）闲置豪华别墅成剧组拍摄地，媒体重申财产权

近日，浙江林女士多年未住别墅成剧组拍摄地的消息登上热搜，并引发持续关注。对于这一事件，有网友形容为“简直比电视剧还要电视剧”。目前，屋主将物业及相关影视方告上法庭，并索赔三百万。不少网友对屋主的维权做法表示支持。媒体评论指出，无论别墅闲置到何时，也是业主的合法财产，谁也不能擅自“废物利用”。对此，物业方理当主动站出来承认错误，积极赔偿损失，争取获得业主的谅解。而有关部门有必要调查涉案人员是否构成治安违法，让敢于视业主财产为无物的责任人付出代价。与此同时，法律界人士提醒，影视公司拍摄时应该注意审查拍摄地的产权情况。此外，此案也警示物业公司、开发商，应在法律范围内从事相关行为。

（六）法国表态不会禁止华为在法投资5G引关注

全球5G建设进入重要窗口期，自英国7月14日宣布将禁用华为后，其他欧洲国家对待华为的态度也受到国际舆论关注。当地时间7月21日，法国经济和财政部部长勒梅尔表示，法国政府不会全面禁止华为参与5G，但将会对自身的战略和国家安全等敏感领域加以保护。外媒评论称，法国的表态与英国形成对比。此前，德国联邦政府发言人曾表示，德国暂时不会把华为排除在5G建设之外。路透社分析称，一些欧洲国家的态度可能很大程度上取决于德国的看法。

二、舆情趋势与风险分析

（一）网暴“黑产化”严重亟待精准治理

近年来，很多网络暴力横行网络，还在“升级迭代”。据《半月谈》调查报道，新型网络暴力花样翻新，已经发展为文、图、视频等全方位攻击。非但如此，新型网络暴力正被越来越多地应用于商业竞争领域，呈现出了有组织、有策划、有产业链条的倾向。报道指出，网暴屡禁不止，且新变种不断，凸显法治建设跟上互联网发展的紧迫性。此外，近年来舆情处置“按闹分配”倾向也在加剧网暴。有关人士建议，“按闹分配”是一种掩耳盗铃式的低效治理模式。在互联网时代，越来越多的“闹访”和“舆情”都从线下转到线上，这要求相关部门在面对网络暴力时要敢担当、不缺位、不畏难，要及时发声，公开调查结果，精确治理，而不能“一约了之”。

（二）勿让来之不易的电影节成黄牛“盛宴”

近日，媒体报道第23届上海国际电影节热门影片场次被“秒空”，而在闲鱼等二手交易平台，有些影票甚至炒卖到几百几千不等。来之不易的电影节却成了黄牛的盛宴，舆论对此表示心忧。媒体评论提醒，市场监管部门应制定有针对性的整治措施，严厉打击这种囤积居奇、哄抬价格的投机行为。也希望相关售票平台以及二手交易平台，多使用技术手段以及人工力度，来维护电影节期间购票过程的公平公正。对于普通影迷来说，既然自己是高价电影票的受害者，就不要再参与其中，助推行情了。尽可能从官方正规渠道购买影票，以防买到假票，承受不必要的损失，同时，也为维护正常的市场秩序做一份贡献。