近日，陕西省畜牧业协会宠物产业分会部分理事领导应邀前往三星财产保险（中国）有限公司陕西分公司，围绕三星最新推出的宠物诊疗机构责任险与兽医师责任险两大创新险种，开展了富有成效的专题座谈研讨。

研讨会上，三星财险团队向分会一行介绍了面向宠物诊疗场景的保险服务探索方向，详细讲解了宠物医疗场景下的风险保障方案、服务流程及理赔机制，并聚焦当前行业普遍关注的高频客诉、医患纠纷、执业风险等痛点展开说明。

三星财产保险（中国）有限公司

三星财产保险是一家由三星、腾讯等共同战略支持的合资保险公司。

三星财险经原上海银保监局批准增资，引入腾讯等5家新股东，正式转型为由三星、腾讯等共同战略支持的合资保险公司。

公司秉承“以客户为中心，挑战世界，创造未来”的三星精神，坚持打造更优产品、执行更高标准、提供更佳服务，以积极变革持续创造新价值。其中宠物生态相关保险业务，致力于为客户提供宠物全产业链的风险保障服务！

分会参会领导结合一线运营实践，从行业实际需求出发，就保险方案优化、纠纷快速处理、服务流程完善、理赔流程便捷化、纠纷解决机制等关键问题，提出了一系列中肯、务实、可落地的意见与建议，为后续产品迭代、服务升级提供了来自行业一线的专业参考，得到三星财险团队的高度赞许与认可。

未来，双方将继续保持密切沟通，推动产品更贴合行业实际需求、服务更贴近市场真实场景，平衡“医院能赔到、宠主能满意、保司不亏钱”的三方利益，较好地解决了社会力量调解客诉的难点和重点问题。

此次交流进一步夯实了行业组织与保险机构的合作基础，为推动宠物医疗行业健康有序发展注入了新动力。

陕西省畜牧业协会宠物产业分会也将持续发挥桥梁纽带作用，搭建行业与专业机构的沟通平台，携手会员单位与优质机构协同发力，共建安全、规范、可信的宠物服务生态！